Sapphirebet Casino
Chercher parmi nos jeux…
Limites et pauses

Jeu responsable chez Sapphirebet Casino : vos limites

Vous jouez à partir de 18 ans, et chaque compte Sapphirebet Casino contient des limites de dépôt et de mise, une auto-exclusion temporaire, une fermeture définitive et des limites de session.

Vous arrivez

Avant la première mise, après la première question

Cette ligne s'affiche au moment où vous ouvrez votre compte et voulez savoir à quoi vous êtes tenu.

Élément
Repère
Âge minimum
18+
Licence
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/1049/728
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Nos réponses
Vos réglages

Un réglage à vous, activable en quelques minutes

Cette liste sert au moment où vous voulez cadrer ce que vous engagez avant de commencer à jouer.

Fixer mon plafond de dépôt ?

Ce plafond fixe ce que vous pouvez verser sur votre compte. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez décider du montant à l'avance.

Votre montant décidé à froid

Il borne ce que vous engagez par tour ou par partie. Choisissez-le avant de commencer une session, pour que le montant ne se décide plus sous le feu du jeu.

Une pause d'accès aux jeux

Votre accès aux jeux se met en pause pour une durée que vous choisissez. Prenez-la quand vous voulez vous éloigner de l'écran sans fermer votre compte.

Ne plus jouer ici du tout

Le compte se ferme et ne se rouvre pas de votre fait. Demandez-la si vous ne voulez plus jouer chez Sapphirebet Casino, de façon durable.

Une durée de session bornée

Une durée de session sonne la fin de votre temps de jeu. Réglez-la quand vous savez combien de temps vous voulez y consacrer avant de vous asseoir.
Un cadre choisi
1

Repérez la rubrique

Ouvrez le menu de votre profil depuis votre compte. Repérez la rubrique consacrée aux limites et au jeu responsable, puis ouvrez-la.

2

Dépôt, perte ou temps ?

Choisissez le plafond qui correspond à ce que vous voulez cadrer : dépôt, perte ou temps de session. Un seul réglage suffit pour commencer.

3

Votre montant et sa période

Indiquez le montant ou la durée souhaités, puis la période qui vous convient : jour, semaine ou mois. Relisez ce qui s'affiche avant de valider.

4

Le moment de la validation

Validez le réglage et vérifiez qu'il apparaît bien dans votre compte. Si le montant affiché ne correspond pas, rouvrez la rubrique pour le corriger.

Est-ce que je joue encore pour le plaisir ?

Plus tôt ces signaux sont nommés, plus il reste simple d'agir : un plafond posé dans le compte ou une pause suffit souvent comme premier pas. Le jeu reste un loisir qui a un coût, jamais une source de revenus.

Voici des situations concrètes, sans chiffres ni score, qui parlent d'elles-mêmes.

  • Vous jouez pour récupérer une perte
  • Le montant misé dépasse ce qui était prévu
  • Vous empruntez pour alimenter le compte
  • Une session dure plus longtemps que vous ne l'aviez dit
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Le jeu prend la place de vos autres loisirs
  • Vous y pensez même quand vous ne jouez pas
Parler, sans jugement

Avant de vous isoler, une écoute confidentielle

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme, joignable sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif d'un appel ordinaire. Elle soutient les joueurs comme leur entourage, avec un accueil téléphonique et un échange écrit confidentiel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent, et une thérapie en ligne gratuite est proposée aux côtés de groupes de parole et de conseils sociaux ou financiers. Ce service accompagne les joueurs et leurs proches, joignable par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation et un annuaire des dispositifs d'aide existants en France, recommandé par l'ANJ. Il sert à faire le point et à trouver la structure adaptée à votre situation, joueurs et proches compris. evalujeu.fr

Trois durées, trois portées

Faut-il fermer le compte pour arrêter ?

Quelques jours de repos. Une courte pause coupe l'accès au compte pendant quelques heures ou quelques jours, sans démarche extérieure. Elle se déclenche depuis votre espace joueur et l'accès reste fermé jusqu'au terme choisi.

Combien de temps fermer ? Ici, la fermeture d'accès dure longtemps et ne se lève pas avant l'échéance. Vous la déclenchez dans votre compte, qui reste inaccessible pendant toute la durée retenue.

Une exclusion valable partout en France. Ce registre, tenu par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès aux sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, pour une durée de trois ans minimum. interdictiondejeux.anj.fr

Avant de jouer

Doutes courants sur les limites et l'exclusion

01Une auto-exclusion peut-elle tomber avant le terme choisi ?+
Non. Le blocage tient pendant toute la durée que vous avez fixée et rien ne le raccourcit. Il faut donc choisir une période réaliste, car vous ne pourrez pas la reprendre pour jouer plus tôt.
02Mon proche joue trop : la ligne d'écoute aide-t-elle les familles ?+
Oui. Joueurs Info Service reçoit aussi les proches, de façon anonyme et gratuite, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00. Un appel suffit pour comprendre la situation et savoir quoi proposer sans braquer la personne.
03Les limites se règlent-elles depuis un téléphone ?+
Oui. La version mobile de votre compte ouvre la même section que sur ordinateur, avec vos plafonds de dépôt, de mise et de session. Le réglage suit ensuite votre compte, quel que soit l'appareil utilisé.
04Mon auto-exclusion couvre-t-elle les autres casinos ?+
Non, elle ne concerne que votre compte chez nous. Seule l'Interdiction volontaire de jeux prononcée par l'Autorité nationale des jeux vous ferme l'accès à tous les sites agréés en France et aux casinos.
05Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+
Oui, la demande se fait par e-mail, à l'adresse de notre service client. Dites simplement que la fermeture est définitive : l'équipe traite la demande et vous ne pourrez plus miser sur ce compte.
06Que se passe-t-il pendant une pause de quelques jours ?+
Le compte se met en veille : plus de dépôt ni de jeu pendant la période choisie, mais vos données et votre solde restent en place. À la fin du délai, le jeu redevient possible sans démarche de votre part.